지연 지원
이 섹션에 설명되는 지원은 항공편이 예정된 출발 시간보다 2시간 이상 지연되는 경우 제공됩니다.
다음 사항이 무료로 제공됩니다.
• 대기 시간에 합당한 식사 및/ 또는 다과
• 1일 숙박 또는 기존 일정 이상의 체류가 필요한 경우 호텔 숙박(운송편 포함)
• 선불 전화카드 하나 또는 전화 2회 요금(각각5분 제한), 팩스 메시지 또는 이메일
5시간 이상 지연의 경우 기존의 여행 계획을 계속하고 싶지 않은 경우, 여행하지 않은 부분에 대한 배상과 원래 항공편 계획을 고려하여, 항공편이 더 이상 유용한 목적을 제공하지 않는 경우 이미 여행한 부분에 대한 배상을 선택할 수 있습니다. 또한 항공권에 표시된 최초 출발지로 돌아오는 항공편을 선택할 수 있습니다(해당되는 경우).
지연 중인 항공사 개인 페이지 들어가면 해당 공항에서 식음료만 살 수 있는 바우처 11유로 발급 가능.
예정된 도착 시간보다 3시간이나 그 이상 도착이 지연된 경우, 항공사에서 예상할 수 없는 예외적인 상황으로 지연이 발생하거나 항공사가 지연을 피하기 위해 모든 합당한 조치를 취한 경우를 제외하고는 보상을 받을 수 있습니다. 보상은 공항에서 지급되지 않으므로 고객 서비스 센터에 문의해야 합니다(5절 참조). 환불 불가 운송 신용 바우처와 환불 가능 신용 바우처(현금) 중 보상을 선택할 수 있습니다.
1.대체편 예약 및 구매 비용
2.비행기가 아닌 다른 교통편으로 이동시 비용
3.암스테르담 스키폴공항이나 다른 공항에 다시 이동한 비용
4.스키폴공항 근처 호텔 비용과 숙박 관련 비용
5.비행기 놓치는 바람에 도착지의 교통편이나 무 언가 활동에 대해 취소하지 못해 발생한 비용
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